軟式グローブ

キャンセル・返品・交換について

お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。
お客様のご都合による返品(サイズが合わない、イメージと違うなど)はお受けしておりませんのでご了承ください。

ご注文のキャンセルについて

■お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。予めご了承ください。

返品・交換のお手続き

不良品、誤配送の際は、商品到着後10日以内に≪返品・交換連絡先≫のお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、≪返送先≫まで商品をご返送ください。
■商品到着時に、商品と同梱されていた物品・書類(納品書等)につきましても、必ずご返送いただきますようお願いいたします。
■交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、当社にて該当商品をご用意でき次第の発送となります。なお、交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。
■在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。

返品・交換時の際の送料

■不良品、誤配送による返品・交換の場合は、当社にて負担いたします。

返品・交換をお受けできない場合

■お客様のご都合による場合(サイズが合わない、イメージと違うなど)。
■商品到着後10日以内に≪返品・交換連絡先≫に、返品・交換のご連絡をいただいていない場合。
■商品を利用された、またはタグを取り外した場合。
■セール・アウトレット対象商品につきましては、返品・交換をお受け致しかねます。
返金
■商品到着時に破損していた等の当社側あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、商品の御代と送料・代引き手数料を返金させていただきます。
■お支払方法が代金引換の場合は、お客様のご指定いただく銀行口座に返金させていただきます。返金の手続きには、1〜2週間ほどのお時間を頂きますのでご了承ください。
お支払方法がクレジットカードの場合は、クレジットカードの決済金額の変更にて対応させていただいております。
■商品代金15,000円以上(税抜)ご購入し送料が無料であって、商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料を返金額より差し引かせていただきます。

返品・交換連絡先

お問い合わせはこちら
※土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
返送先
〒140-0004
東京都品川区南品川2-7-14 北川ビル2F
株式会社ヘキサスポーツ
TEL:03-5781-3880

その他

返品・交換および返金等についてご不明な点・ご質問は、≪返品・交換連絡先≫よりお問い合わせください。